{"id":11531,"date":"2019-02-27T10:14:04","date_gmt":"2019-02-27T10:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/portalaciara.com\/backup.br\/?p=11531"},"modified":"2019-02-27T10:14:04","modified_gmt":"2019-02-27T10:14:04","slug":"atendimento-e-fidelizacao-de-clientes-foram-tema-de-curso-para-empresarios-na-aciara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalaciara.com\/novosite\/atendimento-e-fidelizacao-de-clientes-foram-tema-de-curso-para-empresarios-na-aciara\/","title":{"rendered":"Atendimento e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes foram tema de curso para empres\u00e1rios na ACIARA"},"content":{"rendered":"

A iniciativa \u00e9 uma parceria entre a entidade e a Universidade Federal do Tocantins<\/em><\/p>\n

O atendimento, a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o e a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes como diferenciais para a empresa foram temas de um minicurso promovido pela Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Industrial de Aragua\u00edna (ACIARA) em parceria com a Universidade Federal do Tocantins (UFT), no \u00faltimo dia 25 no audit\u00f3rio da ACIARA.<\/p>\n

De acordo com a professora doutora Paola Silva, que ministrou a capacita\u00e7\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente deve ser feita de forma direta e clara.<\/p>\n

\u201cDestacamos aqui a comunica\u00e7\u00e3o nos ambientes internos e externos, negocia\u00e7\u00f5es e os programas de fideliza\u00e7\u00e3o. Todo o momento que dedicamos para ouvir novas id\u00e9ias sempre contribui para vermos coisas diferentes e ter acesso a conte\u00fados interessantes. O cliente, em geral, \u00e9 fidelizado mais pelo atendimento\u201d, analisou a professora.<\/p>\n

A empres\u00e1ria Lucilene Cardoso considerou bastante positiva o curso. Ela levou tamb\u00e9m oito colaboradores para participarem do treinamento.<\/p>\n

\u201c\u00c9 muito importante estarmos a par de tudo o que acontece na empresa. O cliente n\u00e3o quer saber s\u00f3 do produto, mas de um atendimento diferenciado. Todos os clientes analisam a forma como s\u00e3o atendidos\u201d, lembrou a empres\u00e1ria.<\/p>\n

\u201cEstamos atualizando as novas defini\u00e7\u00f5es de atendimento. Os clientes sempre est\u00e3o mudando e esta \u00e9 uma forma da gente ficar atualizado\u201d, afirmou o office-boy Thiago Felipe Fontes, participante do encontro.<\/p>\n

O presidente da ACIARA, Dearley Kuhn, refor\u00e7a que a parceria com a UFT faz parte de uma das bandeiras da associa\u00e7\u00e3o, que \u00e9 capacita\u00e7\u00e3o frequente de todos os agentes do com\u00e9rcio.<\/p>\n

\u201cAs rela\u00e7\u00f5es de consumo mudam a todo momento e percebemos que empres\u00e1rios, gestores, vendedores e colaboradores do com\u00e9rcio em geral precisam acompanhar as transforma\u00e7\u00f5es. Estamos fazendo o nosso papel ao proporcionar esse conhecimento para associados e n\u00e3o associados\u201d.<\/p>\n

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