Qualquer colaborador tem condições de ser um excelente vendedor, é só aprender a usar as técnicas corretas. Por isso o treinador Silvério Freitas compartilhou com um auditório lotado de trabalhadores do comércio de Araguaína o tema “Gatilhos Mentais”, que fez parte do quinto módulo do ciclo de treinamentos promovido pela ACIARA em parceria com a Escola de Vendas e Atendimento ao Cliente – EVAC, na noite do último dia 24.

Segundo Silvério, “Gatilhos Mentais” é a arte de convencer o cliente com sinceridade e honestidade, chamar a atenção dele com palavras poderosas. “Acima de tudo, este conteúdo tem o objetivo de ajudar o colaborador a crescer na empresa, melhorar o seu salário”, disse o treinador.

No total, existem 17 gatilhos mentais, mas, no módulo 5, Silvério apresentou os cinco primeiros: Escassez, Urgência, Autoridade, Reciprocidade e Prova Social. “Cada uma dessas ações provoca uma reação diferente no cliente, estimula ele a consumir”, explicou Silvério. Os demais gatilhos serão apresentados nos módulos posteriores do ciclo de treinamentos.

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